ISO質量認證,2022 年中國新車質量排名：長安汽車、奇瑞、廣汽傳祺、吉利位居自主品牌
發布時間: 2022-09-11 12:57 點擊：
ISO質量認證,2022 年中國新車質量排名：長安汽車、奇瑞、廣汽傳祺、吉利位居自主品牌前列
全球領先的消費者洞察與市場研究機構 J.D. Power｜君迪正式發布 2022 中國新車質量研究。研究顯示，因設計類缺陷導致的抱怨增加，2022 年中國新車質量表現略有下滑，呈現出與美國市場類似的趨勢。設計類問題中抱怨數增加最多的三個類別分別為駕駛體驗、動力總成和車身外觀。
今年的研究還發現，在質量問題抱怨中，較去年改善最多的三個問題類別為信息娛樂系統，駕駛輔助和空調，而它們的改善主要來自于設計類問題減少，設計類問題已成為影響汽車質量表現的關鍵因素。
該研究重點考察了擁車期為 2 至 6 個月的新車車主遇到的質量問題，新車質量以平均每百輛車問題數（PP100）表達，分值越低，表明問題數越少，質量也越好。
2022 年研究的其他發現：
車身外觀成為抱怨最多的問題類別：2022 年，車身外觀繼 2020 之后再次成為抱怨最多的問題類別，較 2021 年上升 2.7 個 PP100，該問題類別在整體質量問題中的占比由 2021 年的 13% 上升至 15%。在外觀類問題中，胎噪和大燈亮度的抱怨較高且呈上升趨勢。
車內異味和胎噪過大依然是質量問題 " 高發區 "：車內有令人不愉快的氣味以 9.4 個 PP100 位列質量問題榜首，胎噪過大以 9.1 個 PP100 排名第二，這兩大問題均已連續三年入圍質量問題榜前三，成為引發消費者抱怨的重點問題。此外，剎車過于靈敏和座椅非常不舒適為近三年中首次出現在質量抱怨的前二十大問題中，反映出用戶對車輛駕駛和乘坐體驗的要求提高。
豪華品牌質量進步顯著，加碼智能化：2022 年，豪華品牌總體質量問題數為 192 個 PP100，較 2021 年 216 個 PP100，減少了 24 個 PP100，質量表現進步顯著。豪華品牌在推進智能化配置滲透的同時，也積極改善了作為智能化基礎的信息娛樂系統的質量。信息娛樂系統的問題數由 2021 年的 36 個 PP100 下降至 2022 年的 27 個 PP100，減少了 9 個 PP100。
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